{"id":50880,"date":"2024-10-24T13:26:25","date_gmt":"2024-10-24T11:26:25","guid":{"rendered":"https:\/\/test.alkostar.hr\/politika-privatnosti\/"},"modified":"2024-10-24T13:28:44","modified_gmt":"2024-10-24T11:28:44","slug":"politika-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/politika-privatnosti\/","title":{"rendered":"Politika privatnosti"},"content":{"rendered":"\n

OP\u0106E INFORMACIJE<\/strong><\/p>\n\n

www.alkostar.hr internet trgovina (u daljnjem tekstu: e-trgovina) osobne podatke kupca koji su mu postali poznati tijekom posjeta i kupnje tretirat \u0107emo povjerljivo.<\/p>\n\n

Ukoliko kupac kupuje robu putem e-trgovine, sklapamo kupoprodajni ugovor (u daljnjem tekstu: ugovor) za koji su nam potrebni sljede\u0107i podaci o kupcu: ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa, po\u0161ta adresa.<\/p>\n\n

E-trgovina ima pravo prikupljati osobne podatke koje je kupac dostavio e-trgovini, te ih priop\u0107iti tre\u0107oj strani ukoliko je to potrebno radi ispunjenja narud\u017ebe. E-trgovina ima pravo koristiti osobne podatke kupca u svom poslovanju za preno\u0161enje reklamnih i drugih informacija kupcu. <\/p>\n\n

Kupac ima pravo zabraniti prikupljanje i kori\u0161tenje svojih osobnih podataka u bilo kojem trenutku osim ako je to potrebno za naplatu potra\u017eivanja proiza\u0161lih iz ugovora ili za izvr\u0161enje ugovora. E-trgovina ne otkriva podatke koje kupac objavi u e-trgovini osobama koje nisu uklju\u010dene u izvr\u0161enje narud\u017ebe, osim u slu\u010dajevima propisanim zakonom. <\/p>\n\n

Sigurnost poveznica za pla\u0107anje putem kojih se pla\u0107a roba osigurana je \u0161ifriranim podatkovnim komunikacijskim kanalom, pri \u010demu tre\u0107e strane nemaju pristup osobnim podacima i bankovnim podacima.<\/p>\n\n

E-trgovina koristi rje\u0161enje \u201cE-Commerce Payment Gateway\u201d koje nudi EveryPay AS (usluga pla\u0107anja) za omogu\u0107avanje pla\u0107anja kreditnom karticom, a koje je namijenjeno web-baziranim rje\u0161enjima (u online trgovinama ili pru\u017eanju drugih e-usluga) za sigurnu , povoljno i jednostavno servisiranje karti\u010dnog pla\u0107anja. U trenutku pla\u0107anja, podatke o kartici vlasnika kartice korisnik kartice unosi u bazu podataka koja se nalazi na EveryPay AS serveru gdje se isti i pohranjuju. <\/p>\n\n

OBRADA OSOBNIH PODATAKA<\/strong><\/p>\n\n

Voditelj obrade osobnih podataka e-trgovine je Alkostar doo, Radni\u010dka cesta 173n, 1000 Zagreb, Hrvatska, e-mail info@alkostar.hr (u daljnjem tekstu voditelj).<\/p>\n\n

Koji se podaci obra\u0111uju i smiju obra\u0111ivati?<\/strong><\/p>\n\n

\u2013 ime, broj telefona i e-mail adresu; \u2212 po\u0161tanska adresa; \u2212 broj bankovnog ra\u010duna; \u2212 podaci vezani uz tro\u0161kove robe i pla\u0107anja (povijest kupovine); \u2212 podaci o korisni\u010dkoj podr\u0161ci (uklju\u010duju\u0107i korespondenciju putem e-po\u0161te i drugu povijest razgovora); \u2212 IP adresa kori\u0161tenog ure\u0111aja.<\/p>\n\n

U koju svrhu se podaci obra\u0111uju?<\/strong><\/p>\n\n

Osobni podaci koriste se za upravljanje narud\u017ebama kupca i ispunjenje dogovora te pojednostavljenje procesa kupnje nakon \u0161to kupac kreira ra\u010dun u e-trgovini.<\/p>\n\n

Podaci o povijesti kupovine (datum kupovine, roba, koli\u010dina, podaci o kupcu) koriste se za sastavljanje pregleda kupljene robe i analizu preferencija kupaca.<\/p>\n\n

Ako je potrebno, broj bankovnog ra\u010duna mo\u017ee se koristiti za vra\u0107anje uplata kupcu.<\/p>\n\n

Osobni podaci kao \u0161to su e-mail, po\u0161tanska adresa, telefonski broj, ime kupca obra\u0111uju se za rje\u0161avanje problema vezanih uz prodaju robe (korisni\u010dka podr\u0161ka).<\/p>\n\n

IP adresa ili drugi mre\u017eni identifikatori posjetitelja internetske trgovine obra\u0111uju se za pru\u017eanje internetske trgovine kao usluge informacijskog dru\u0161tva i prikupljanje statistike kori\u0161tenja na mre\u017ei.<\/p>\n\n

Primatelji kojima se prenose osobni podaci<\/strong><\/p>\n\n

Osobni podaci prenose se za upravljanje kupnjama u e-trgovini i povijesti kupnji te za rje\u0161avanje problema s korisni\u010dkom slu\u017ebom.<\/p>\n\n

Ime, broj telefona, po\u0161tanska adresa i e-mail adresa kupca bit \u0107e proslije\u0111eni pru\u017eatelju usluge prijevoza kojeg je kupac odabrao i naru\u010dio.<\/p>\n\n

Ukoliko ra\u010dunovodstvo e-trgovine obavlja pru\u017eatelj usluge, osobni podaci se proslje\u0111uju pru\u017eatelju usluge za obavljanje ra\u010dunovodstvenih poslova.<\/p>\n\n

Osobni podaci mogu se prenijeti pru\u017eateljima usluga informacijske tehnologije ako je to potrebno za osiguranje funkcionalnosti e-trgovine ili hostinga podataka.<\/p>\n\n

Koristimo Klarnu kao pru\u017eatelja usluga odjave. To zna\u010di da mo\u017eemo prenijeti va\u0161e osobne podatke u obliku podataka za kontakt i narud\u017ebu u Klarnu nakon \u0161to se transakcija kupnje u trgovini preuzme kako bi Klarna mogla upravljati va\u0161om kupnjom. Va\u0161i preneseni osobni podaci bit \u0107e obra\u0111eni u skladu s vlastitom izjavom o privatnosti tvrtke Klarna. <\/p>\n\n

Kori\u0161tenje podataka u obradi pla\u0107anja<\/strong><\/p>\n\n

Kako bismo obradili pla\u0107anja, proslijedit \u0107emo va\u0161e podatke o pla\u0107anju kreditnoj instituciji odgovornoj za pla\u0107anje. U nekim \u0107e slu\u010dajevima odabrani pru\u017eatelji usluga pla\u0107anja tako\u0111er sami prikupljati te podatke kada kod njih otvorite ra\u010dun. U tom slu\u010daju morate se prijaviti kod pru\u017eatelja usluga pla\u0107anja svojim pristupnim podacima tijekom postupka naru\u010divanja. U tom kontekstu primjenjuje se pravilo o za\u0161titi podataka doti\u010dnog pru\u017eatelja usluga pla\u0107anja. <\/p>\n\n

Sigurnost i pristup podacima<\/strong><\/p>\n\n

Osobni podaci pohranjuju se na poslu\u017eiteljima koji se nalaze na podru\u010dju dr\u017eave \u010dlanice Europske unije ili zemalja koje su pristupile Europskom gospodarskom prostoru. Podaci se mogu prenositi u zemlje \u010diju je razinu za\u0161tite podataka Europska komisija ocijenila primjerenom te ameri\u010dkim tvrtkama koje su povezane s okvirom Privacy Shield. <\/p>\n\n

Pristup osobnim podacima imaju zaposlenici E-trgovine koji mogu pristupiti osobnim podacima radi rje\u0161avanja tehni\u010dkih problema vezanih uz kori\u0161tenje internetske trgovine, pru\u017eanja usluga korisni\u010dke podr\u0161ke i ispunjavanja narud\u017ebi.<\/p>\n\n

E-trgovina provodi odgovaraju\u0107e fizi\u010dke, organizacijske i informati\u010dke sigurnosne mjere za za\u0161titu osobnih podataka od slu\u010dajnog ili nezakonitog uni\u0161tenja, gubitka, izmjene ili neovla\u0161tenog pristupa i otkrivanja.<\/p>\n\n

Prijenos osobnih podataka ovla\u0161tenim izvr\u0161iteljima obrade e-trgovine (npr. data hosting) odvija se na temelju ugovora zaklju\u010denih s e-trgovinom i ovla\u0161tenim izvr\u0161iteljima obrade. Ovla\u0161teni izvr\u0161itelji obrade du\u017eni su osigurati odgovaraju\u0107e za\u0161titne mjere za obradu osobnih podataka. <\/p>\n\n

Zadr\u017eavanje osobnih podataka<\/strong><\/p>\n\n

Nakon zatvaranja korisni\u010dkog ra\u010duna e-trgovine, osobni podaci se bri\u0161u, osim ako ih je potrebno \u010duvati do isteka obveznih poreznih i poslovnih razdoblja \u010duvanja ili za rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova.<\/p>\n\n

Ako je kupnja u e-trgovini obavljena bez korisni\u010dkog ra\u010duna, povijest kupovine \u0107e se \u010duvati tri godine.<\/p>\n\n

U slu\u010daju sporova vezanih uz pla\u0107anje i potro\u0161a\u010dkih sporova, osobni podaci \u0107e se \u010duvati do ispunjenja zahtjeva ili do isteka roka zastare.<\/p>\n\n

Izravne marketin\u0161ke komunikacije<\/strong><\/p>\n\n

Adresa e-po\u0161te koristi se za slanje izravnih marketin\u0161kih poruka ako je kupac za to dao privolu. Ukoliko kupac ne \u017eeli primati izravne marketin\u0161ke obavijesti, potrebno je odabrati odgovaraju\u0107u referencu u podno\u017eju e-maila ili se obratiti korisni\u010dkoj podr\u0161ci (info@alkostar.hr). <\/p>\n\n

Ako se osobni podaci obra\u0111uju u svrhe izravnog marketinga (profiliranje), imate pravo u bilo kojem trenutku ulo\u017eiti prigovor na po\u010detnu i daljnju obradu Va\u0161ih osobnih podataka, uklju\u010duju\u0107i profiliranje u vezi s izravnim marketingom, tako da obavijestite korisni\u010dku podr\u0161ku e-mailom ( jasno i odvojeno od bilo koje druge informacije).<\/p>\n\n

Kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a<\/strong><\/p>\n\n

Koristimo kola\u010di\u0107e na raznim stranicama kako bismo posjet na\u0161oj web stranici u\u010dinili atraktivnim i kako bismo vam omogu\u0107ili kori\u0161tenje odre\u0111enih zna\u010dajki. Kola\u010di\u0107i su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na va\u0161em ra\u010dunalu. Ve\u0107ina kola\u010di\u0107a koji se koriste bri\u0161u se s va\u0161eg tvrdog diska na kraju va\u0161e sesije pregledavanja (tzv. kola\u010di\u0107i sesije). Ostali kola\u010di\u0107i ostaju na va\u0161em ra\u010dunalu i omogu\u0107uju prepoznavanje va\u0161eg ra\u010dunala prilikom sljede\u0107eg posjeta (tzv. trajni kola\u010di\u0107i). <\/p>\n\n

Trajanje spremanja mo\u017eete vidjeti u pregledu postavki kola\u010di\u0107a va\u0161eg web preglednika. Mo\u017eete postaviti svoj preglednik da vas obavje\u0161tava kada su postavljeni kola\u010di\u0107i, a mo\u017eete pojedina\u010dno odlu\u010diti ho\u0107ete li ih prihvatiti ili isklju\u010diti u odre\u0111enim slu\u010dajevima ili u potpunosti. Svaki preglednik razlikuje se u na\u010dinu na koji upravlja postavkama kola\u010di\u0107a. To je opisano u izborniku pomo\u0107i svakog preglednika, koji obja\u0161njava kako mo\u017eete promijeniti postavke kola\u010di\u0107a. Mo\u017eete ih prona\u0107i za odgovaraju\u0107i preglednik na sljede\u0107im poveznicama: <\/p>\n\n

Internet Explorer\u2122: http:\/\/windows.microsoft.com\/de-DE\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies<\/a> Safari\u2122: https:\/\/support.apple.com\/kb\/ph21411?locale=de_DE<\/a> Chrome \u2122: http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=de&hlrm=et&answer=95647<\/a> Firefox \u2122 https:\/\/support.mozilla.org\/de\/kb\/cookies-erlauben-und-ablehnen<\/a> Opera\u2122: http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/de\/cookies.html<\/a><\/p>\n\n

Ako ne prihva\u0107ate kola\u010di\u0107e, funkcionalnost e-trgovine mo\u017ee biti ograni\u010dena. Ako ste dali svoj pristanak u skladu s \u010dlankom 6. stavkom 1. to\u010dkom 1. to\u010dkom (a) Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka, ova \u0107e web stranica tako\u0111er koristiti tzv. DoubleClick kola\u010di\u0107 kao dio aplikacije Google Analytics u svrhe ogla\u0161avanja (vidi u nastavku) za prepoznavanje va\u0161eg web preglednika. Podaci koje automatski generira kola\u010di\u0107 o va\u0161em posjetu ovoj web stranici prenose se i pohranjuju od strane Googlea na poslu\u017eiteljima u Sjedinjenim Dr\u017eavama. IP adresa \u0107e biti skra\u0107ena aktiviranjem anonimizacije IP adrese na ovoj web stranici prije prijenosa u dr\u017eavama \u010dlanicama Europske unije ili u drugim ugovornim strankama Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slu\u010dajevima puna IP adresa bit \u0107e poslana na Google poslu\u017eitelj u SAD-u i tamo skra\u0107ena. Anonimna IP adresa koju daje va\u0161 preglednik kao dio Google Analytics ne\u0107e se kombinirati s drugim Google podacima. <\/p>\n\n

Google \u0107e koristiti ove podatke u svrhu sastavljanja izvje\u0161\u0107a o aktivnostima web stranice i pru\u017eanja drugih usluga povezanih s aktivnostima web stranice. Google tako\u0111er mo\u017ee prenijeti ove podatke tre\u0107im stranama ako to zahtijeva zakon ili ako te tre\u0107e strane obra\u0111uju informacije u ime Googlea. Ako prestanete koristiti Google DoubleClick, podaci prikupljeni u tom kontekstu bit \u0107e izbrisani. <\/p>\n\n

Google DoubleClick je proizvod tvrtke Google LLC. ( www.google.de<\/a> ). Google LLC ima sjedi\u0161te u SAD-u i certificiran je prema Okviru za za\u0161titu podataka EU-SAD. Relevantni certifikat mo\u017eete pogledati ovdje. Prema ovom sporazumu izme\u0111u SAD-a i Europske komisije, Komisija je postavila odgovaraju\u0107u razinu za\u0161tite podataka za tvrtke certificirane prema okviru za\u0161tite podataka. <\/p>\n\n

Svoj pristanak mo\u017eete opozvati bilo kada u budu\u0107nosti deaktiviranjem DoubleClick kola\u010di\u0107a putem ove poveznice. Osim toga, mo\u017eete prona\u0107i vi\u0161e informacija o pohranjivanju i postavljanju kola\u010di\u0107a od Digital Advertising Alliance. Mo\u017eete postaviti svoj preglednik da vas obavje\u0161tava kada se kola\u010di\u0107i postave, a mo\u017eete pojedina\u010dno odlu\u010diti ho\u0107ete li ih prihvatiti ili isklju\u010diti u odre\u0111enim slu\u010dajevima ili u potpunosti. Ako ne prihva\u0107ate kola\u010di\u0107e, funkcionalnost na\u0161e web stranice mo\u017ee biti ograni\u010dena. <\/p>\n\n

Svoj pristanak mo\u017eete povu\u0107i u bilo kojem trenutku preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljede\u0107oj poveznici: http:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout?hl=de<\/a> . To sprje\u010dava kola\u010di\u0107e u prikupljanju podataka povezanih s va\u0161im kori\u0161tenjem web stranice (uklju\u010duju\u0107i va\u0161u IP adresu) i obradu tih podataka od strane Googlea. <\/p>\n\n

Prava nositelja podataka i njihovo ostvarivanje<\/strong><\/p>\n\n

Ispitanik ima sljede\u0107a prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka:<\/p>\n\n

    \n
  1. \u2013 pravo tra\u017eiti pristup osobnim podacima o klijentu;<\/li>\n\n\n\n
  2. \u2013 pravo na zahtjev za ispravak i brisanje podataka;<\/li>\n\n\n\n
  3. \u2013 pravo na zahtjev za brisanje podataka;<\/li>\n\n\n\n
  4. \u2013 pravo na ograni\u010denje obrade osobnih podataka<\/li>\n\n\n\n
  5. \u2013 pravo na prigovor na obradu osobnih podataka;<\/li>\n\n\n\n
  6. \u2013 pravo na zahtjev za prijenos osobnih podataka;<\/li>\n\n\n\n
  7. \u2013 pravo da ne bude predmetom odluke koja se temelji na automatiziranoj obradi;<\/li>\n\n\n\n
  8. \u2013 pravo na povla\u010denje privole;<\/li>\n\n\n\n
  9. \u2013 pravo na naknadu \u0161tete;<\/li>\n\n\n\n
  10. \u2013 pravo na podno\u0161enje pritu\u017ebe nadzornom tijelu za za\u0161titu podataka.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Voditelj obrade imenovao je takozvanog slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka za obavljanje poslova za\u0161tite podataka, posebice za savjetovanje osoblja voditelja obrade o provedbi standarda za\u0161tite podataka, pra\u0107enje uskla\u0111enosti voditelja obrade s na\u010delima za\u0161tite osobnih podataka, odgovaranje na zahtjeve za za\u0161titu podataka i djelovati kao kontaktna to\u010dka za nadzorno tijelo. Uslugu slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka pru\u017ea ugovorni partner voditelja obrade: Ime i kontakt podaci slu\u017ebenika za za\u0161titu podataka. Podnesite pisani zahtjev za ostvarivanje gore navedenih prava na: info@alkostar.hr. <\/p>\n\n

    Rje\u0161avanje sporova<\/strong><\/p>\n\n

    Sukladno \u010dlanku 77. Op\u0107e uredbe o za\u0161titi podataka imate pravo podnijeti pritu\u017ebu nadzornom tijelu. U pravilu se mo\u017eete obratiti nadzornom tijelu va\u0161eg uobi\u010dajenog mjesta stanovanja ili zaposlenja. <\/p>\n\n

    Ukoliko imate pitanja o Va\u0161im osobnim podacima, prikupljanju, obradi ili kori\u0161tenju podataka, ispravku, blokiranju ili brisanju podataka, kao i povla\u010denju privole ili konkretnom prigovoru na kori\u0161tenje podataka, obratite nam se izravno putem na\u0161e kontakt podatke (info@alkostar.hr).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    OP\u0106E INFORMACIJE www.alkostar.hr internet trgovina (u daljnjem tekstu: e-trgovina) osobne podatke kupca koji su mu postali poznati tijekom posjeta i kupnje tretirat \u0107emo povjerljivo. Ukoliko kupac kupuje robu putem e-trgovine, sklapamo kupoprodajni ugovor (u daljnjem tekstu: ugovor) za koji su nam potrebni sljede\u0107i podaci o kupcu: ime, prezime, broj telefona, e-mail adresa, po\u0161ta adresa. E-trgovina […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-50880","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50880"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50882,"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/50880\/revisions\/50882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/test.alkostar.hr\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}